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海尔搭建百强地产生态平台升级全流程服务体验

2019-03-15    来源: 中国财经网  跟贴 0

    3月14日,由中国房地产业协会主办的2019年房地产行业交互论坛在上海召开。作为精装地产行业最佳配套商,海尔中央空调现场发布全流程服务解决方案,从方案设计、订单可视、验收支付到后期维保,搭建共创共赢生态圈,提供交流互动的平台,与中国百强地产达成100%合作,2018年实现翻番增长。

    现场,海尔空气产业副总经理国德防表示,海尔空调坚持以用户口碑为核心的高质量发展,为行业创造价值,在2018财年2倍行业增速,2018冷年3倍行业增速,持续领跑行业第一阵营。在进入物联网时代后,代表着空调业甚至空气产业最高端、行业技术趋势、未来换代方向、中国海外形象、社会价值实现,展现了海尔智慧空气引领者的实力。

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    服务定制化:迭代用户体验

    社区、精装、产品、物业这四大维度,是50强房地产开发商必须努力突破并争取的板块。在精装时代,房地产商为迅速抢占市场,需解决标准化和定制化之间的矛盾,追求自己的定制化,在每一个细分领域找到核心竞争力。

    从安装设计到精准优化,海尔中央空调综合造价、运行费用、舒适性等因素,通过“6度精装设计修正”打造全流程用户最佳体验。同时,根据各地气候条件和建筑特性,海尔整合全国1000+设计院、500+专家和200+高校资源,通过精准设计,为用户提供全场景节能定制解决方案。

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    服务透明化:保障服务品质

    精装时代正在来临,精装交付需要更长的供应链、更多主材供应商和更严格的施工管控标准,这对行业上下游是巨大挑战。

    从被动服务到服务透明,海尔中央空调通过3级储备备货源、3大互联工厂扩产能、优化物流提速度升级订单保障,确保产品及时、精准送达。在后期服务体验上,海尔中央空调凭借施工前183项节点预案、标准化工地48项管控和验收交付36项评审打造精品工程行业标准,并在全国布局3000家服务网点保障项目质量。同时,依托智慧云服务系统,用户可以实时查询订单状态,交付流程可视可控,升级用户体验。

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    服务全流程化:创造生态价值

    从海尔服务到共创服务,凭借全流程服务方案,海尔中央空调已为全国100万+住户提供智慧节能服务。以华南知名地产客户楼盘为例,采用海尔中央空调全场景解决方案,从系统负荷、整体空间、外机配置等多维度实现系统优化16%,机电总成本节省8000万元。在上海启东恒大威尼斯,选用海尔中央空调多联机解决方案,搭载无级变频直流技术、稳太风机控制、冷媒自动调节和小负荷大换热技术,被评为绿色节能社区典范。

    在“人单合一”指导下,海尔中央空调以用户需求为中心,通过创新技术、迭代产品和升级服务,满足不同场景的个性化需求,已连续5年荣获“中国房地产开发企业500强首选供应商品牌”和“中国商业地产重点推荐品牌”,以核心技术和差异化服务引领行业。


 


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