零壹酒店: 生活方式酒店,聚焦点应是人的活力和温度
时间:2019-12-25  
     

    “城市太快了,快到你根本不知道每天发生了什么,似乎每天的都一样,没有什么特别之处”

  “其实内心是希望日常生活能有些变化和起伏的,但是又不知道从何入手,宅成了唯一选择”

  “好不容易熬到下班了,明明是最放松的时候却不知道要做些什么,只能回家躺着刷手机”

  “周末没有了工作,出门聊聊天,吃吃美食,有种生活被自己掌控的从容和被爱意包围的安稳”

  以上的内容来自于豆瓣“一线城市生存报告”的话题讨论,至今这个话题已获5306.8万次浏览和62908人关注。作为集影音、娱乐、社交于一身综合型社区,豆瓣的核心用户群大都为都市青年,包括白领及大学生,截取其中部分发言,我们可大概窥探城市青年的生存面貌。

  他们是一群被称为“城市新移民”的年轻人、年龄在20-39岁、大学及以上毕业、在一线城市拥有一份差不多收入的工作、住在20平米内月租三、四千的一室户的人、最熟悉的室友是自己养的猫和狗。目前这个庞大的群体人数有近两千万,《中国青年报》曾对2000名独居青年做过一项微调查,近六成的人表示独居让他们缺乏感情寄托(57.9%)、过四成的人有社交圈子窄(48.1%)、缺少照顾和关爱(41.9%)的感受。一面是与生存的城市同频振动,像一台高速运转的机器,扛着重重的压力无休无止地运作着;一面是蜗居在自己的一方小卧室里,但担心“失联”、“被遗忘”的情绪也是频频作祟。

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  “第三空间”与“生活方式酒店”的崛起

  “第三空间”是美国学者爱德华•W•索亚提出的一个概念,后由美国社会学家欧登伯格更为直接性地概括——家庭居住空间为第一空间,职场为第二空间,而城市的购物休闲场所为第三空间。第三空间具有积聚资源和人气的功能,很多的商业形态的创新也往往源自于对于第三空间的定位和规划。星巴克就是最为典型的例子,抓住年轻客群社交需求,以咖啡为社会黏结剂,打造聚会场所的第三空间。

  年轻客群的崛起及其社交需求同样为酒店市场带来了变革,酒店不再是单纯的“住宿空间”,更是核心的、日常的、代表用户生活方式的表达出口。对于酒店的选择已不再局限于其住宿功能,设计风格、用品选择、服务特色、主题活动等,也成为新一代客群选择酒店的标准。“生活方式酒店”应运而生,瑰丽的Khos、卓美亚的VENU、特朗普的Scion、朗廷的Eaton Hotels,无一不在对外诉说其“生活方式”属性。

  “生活方式”本是一个社会学概念,指一个人(或团体)生活的方式,包括了社会关系模式、消费模式、娱乐模式、穿着模式,通常也反映其态度、价值观。生活方式酒店则是根据所定位的人群,强调从单一住宿服务向生活方式跨界,通过酒店住宿空间链接与生活方式相关的其他体验,获取用户深层认同。比如爱环保的人倾向于选择资源节约型酒店,独立自主的人未必喜欢面面俱到的酒店服务,极简的人则本能地对繁杂、铺张的设计不以为然……

  立处服务、餐饮、艺术、时尚、设计、娱乐、科技等元素的交叉口,酒店具备成为一个生活方式载体的必然性。Design Hotels联盟的创始人Claus Sendlinger认为:“未来的酒店要极具个性,这种个性要匹配其所定位的群体。”新兴酒店品牌“01HOTEL”也表示,“酒店体现了对空间的尊重以及对生活的关注,打造一座酒店,应该想的是能给用户带来什么。”据悉,“01HOTEL”是首批港股上市公司、大地影院母公司南海控股(股份代号:0680)旗下新兴酒店品牌,也是面向年轻客群的酒店新形态。

  用户底层需求是酒店的出发点

  放眼市面上的“生活方式酒店”,形态各异、理念有别,但落到实质性的改变大概可以划分两种类型。一种是“以多取胜”,这类酒店延续了传统酒店的“大而全”的服务宗旨,宽裕的客房、丰富的设施、豪华的餐饮甚或一站式的购物平台,美其名曰满足消费者生活方式变化的需求,但是否为用户真实需要也不可得知。

  据了解,对比于“大空间+多设施”的方式,零壹酒店倡导的是以用户核心刚需导向,打造“有限但有效服务”。其客房规划取消了不必要的室内活动空间和休闲功能,而对于睡眠和洗浴两个核心体验区,则超出了同级别酒店。看似紧凑的客房空间内包含诸多惊喜,全景超大窗户+飘窗、暗藏式写字桌板、折叠椅、蓝牙音箱、无线充电器、即热饮水机等。在服务上,零壹同样别出心裁。鼓励环保,六小件(拖鞋、牙具、洗浴用品等)自定义,早退房、晚入住的时间均可储存,让用户只为所需体验买单,实现超值性价比。零壹希望传递给用户的是——了解自己的需要,不铺张不浪费也不为外界所干扰,将自己的精力、财力、时间等资源集中于人生中重要的事情上,享受一种更为人性化的、环保的、轻松愉悦的生活方式。

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  另一种酒店类型是“社交先行”,强调社交属性,打造“休闲娱乐区+商务工作区+多媒体活动区”于一身的大堂,用户可在此享受音乐、阅读、办公、轻食等。对于这类酒店,公共空间的设计成为主角,如何从视觉上尽可能潮酷、个性化往往最为关键。诚然,面对拥挤的城市高楼,年轻人们越来越感受到的是寂寞,只能逃进互联网的麻痹之中,用各种娱乐性的、快速轻松的方式去掩饰和填补空虚感,内心却渴望找到自己的圈子或是真心相交的好友建立深刻、真实和牢固的联结。“有处可去”、“有人可聊”成为他们最本质的底层需求。但光靠一个好看的“公区”是否就能满足,对此,零壹酒店表示,“外观能维持一时新鲜,但酒店更应聚焦的是人的活力和温度。”

  据悉,零壹酒店以“聚”出发,打造深圳首个近海年轻人聚会空间“小聚场”。聚场以多彩生机的动物造型为主打要素,倡导互相尊重、轻松多元人际交往状态,希望给慌张疲惫的都市人群降压解忧。不论是感性纯真的海豚、热烈摇滚的犀牛、独立稳重的猩猩,在这里都可以放下包袱做自己。聚场内,空间无固定区隔,沙发椅子也都是可移动可组装可拆卸的,无论是一人还是多人,都能找到最为惬意的逗留方式。会客谈工作、周末不想宅、约朋友小聚,空间随需求而变;另外,聚场还可化身小圈层聚会场地,不论是“童年回忆组”、“追剧组”还是“二次元狂热组”,场景随主题切换风格。零壹希望告知用户,“社交”不是仅仅在线上,放下手机走出房门,你不是一个人,你身边还有朋友,偌大城市有处可去。

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  花哨的社交噱头、浮夸的设施设备、泛滥的IP合作看似热闹,但是否能长久持续暂不可知。对于“生活方式酒店”而言,高明的建设、设计到最后也可能仅仅是一个载体,回到根本,是对于群体需求的洞察,对于“人”的思考。




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