今年春运期间，青岛客运段北京动车队的列车员在青岛开往运城北的D1636/7次列车上推出一些人性化服务举措：
行李物品提示卡
针对于春运期间旅客大件行李较多，且相似度较高，制定旅客行李提示卡，主要针对于大件行李处、座席最后一排等地方进行提示旅客，以防旅客下车忘记或拿错行李。
重点旅客爱心提示卡
重点旅客乘车时，为重点旅客发放爱心提示卡，上面印有安全提示嘱托。
这些利民便民的措施。在一定程度上，增强了旅客乘车的获得感、幸福感、安全感，同时也有效贴合了旅客对于出行服务的细节需求，切切实实地反应出对旅客无微不至的关心，展现了铁路部门“人民铁路为人民”的人文关怀。
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