大家保险启动第三届客服节 全面升级客户服务举措
时间:2023-07-24  
     

722日,大家保险第三届客服节正式启动。本届客服节延续“爱‘家’行动”主题,由大家保险集团旗下大家人寿、大家财险、大家养老、大家资产、大家健投五家子公司联合开展“智惠大家、关爱到家、城心一家”三大主题活动,全面升级客户服务举措。

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“智惠大家”活动以“回归服务本心,关注服务痛点”为主旨,全面升级大家人寿e享家线上服务平台,并通过全新视觉与功能让客户尽享升维体验。此外,更有VIP高客会场、美好相伴会场、久别重逢会场、全民嗨玩会场等四大会场活动限时开启,“玩”转福利。其中,久别重逢会场将通过寻找“理赔金家人”“满期金家人”和“复效家人”等活动,回馈客户曾经的支持与厚爱。

围绕“关爱到家”主题,各子公司精心策划了多个分会场活动。大家人寿仲夏“家”年华会场推出“趣运动、游乐园、看喜剧、享养老、秀文艺、抽福利”六大独家活动,与客户共享缤纷盛夏。面向热爱书法的客户,大家人寿联合权威机构发起青少年书法大赛活动,用传承中华传统文化的方式推动家庭文明新风尚。此外,大家财险也将围绕夏日用车出行、火灾防范、旅游安全提醒等热门话题,做好“关爱到家”的防灾防损服务提示。

“城心一家”主题活动邀请客户线上参与“大寻宝家”活动,云游秦皇岛北戴河等旅居社区和北京城心医养社区,打卡抽大奖;线下则通过权威媒体探店,带领客户深度体验养老社区,感受以亲情为内核的全场景、全方位、全生命周期的养老服务。

第三届客服节是对“以客户为中心”服务理念的坚守和升华,也是对每一位信任大家保险的客户的热情回馈,该活动从2023722日持续至2023930日,期间,大家保险将与“家人们”一同前行,持续不断提供有心、有乐、有爱的服务,守护大家美好生活,服务大家百岁人生。


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