建设银行开封分行深入开展消费者权益保护教育宣传工作
时间:2023-12-15  
     

2023,建设银行开封分行持续开展消费者权益保护工作,切实履行消费者权益保护工作主体责任,在消费者宣教方面不断“做深”、“做实”,塑造建设银行温暖消保的品牌形象。

以“制”为“领” 统一安排部署

该行成立了消费者权益保护领导小组,由分行行领导任小组组长,相关部门组织,全体机构执行,详细制定宣教活动实施方案、精心策划并部署开展活动,形成常态化开展教育宣传的文化氛围。

以“宣”为“教” 突出消保成效

该行通过多种形式、多渠道的宣教活动,将金融消费者宣教作为一项常态化工作开展。

该行始终心怀“国之大者”,主动践行大行担当,联合多个社区开展“汴地有爱送温暖  为老服务显真情”主题活动、联合校园开展“网络安全 护航青春”宣教活动。针对电信网络诈骗案件多发、频发,严重损害金融消费者切实利益的现状,该行开展电信诈骗、非法集资、养老诈骗、非法校园贷等专项防诈骗宣教活动,帮助金融消费者了解、掌握金融知识,提升风险识别能力,增强金融安全意识。

以“客”为“重” 提升服务水平

该行坚持“以客户为中心”的服务理念,聚焦“一老一少”、新市民等重点客群,从切实关爱特殊群体出发,不断提升金融服务水平,让所有市民更加平等、便捷地享有金融服务。为了给特殊金融消费群体提供更加人性化的服务,开封分行在网点设立了无障碍通道、爱心座椅、轮椅等适老化设施,设置劳动者港湾为环卫工人、外卖小哥、交警等提供喝水、歇脚的地方,在农村设立“裕农通”普惠金融服务点,为有需要的客户提供贴心服务。

建设银行开封分行将持续开展形式多样的消费者权益保护宣传活动,践行社会责任,切实做到金融为民、金融便民,以高质量的金融服务水平走进消费者的心中。

                       
作者 于素红









    免责声明:本文系转载自网络,发布本文为传递更多信息之用,另:本文仅代表作者个人观点,与本站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实, 对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。投资理财需谨慎,切勿轻信投资承诺,本站与任何网上投资行为无关。

中国财经网 : www.fecn.net    责任编辑 : 18
【已有 0 位网友发表看法,点击查看>>
相关新闻
发帖
已有 0 条 跟帖
还没有账号,马上 注册>>
网友评论仅供其表达个人的看法,不代表中国财经网立场。
新闻评论排行
新闻图片推荐
新闻24小时点击排行榜
专题
中国财经网-环球经济网门户版权所有 ©2010-2021  北京市公安局国际联网备案号:11010802036341  
ZongABC01 Powered by fecn inc