为做好支付结算宣传工作，进一步增强支付惠企利民效能，筑牢支付风险防控防线，持续提升社会公众金融知识素养。华夏银行珠海分行开展提升老年人支付服务便利化主题宣传活动。
华夏银行珠海分行辖内网点对于老年人不能在自助设备上办理的业务，会提供一对一的服务和指导，安排专窗提供优质服务，提高客户的体验感。网点厅堂人员给老年客户讲解手机银行及网银的操作方法，签约电子银行之前，对客户进行风险提示，使用注意事项等，避免因使用不当造成资金风险甚至是不必要的损失。华夏银行珠海分行坚持线上服务和线下渠道相结合，线上服务更加突出人性化，充分考虑老年人习惯，便利老年人使用。线下渠道进一步优化流程，不断改善老年人服务体验，与线上服务融合发展、互为补充，切实保障老年人基本服务需要，减少老年人面临的“数字鸿沟”问题。
近期，华夏银行珠海分行联合吉大街道及金融同业走进中信南航广场开展以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为口号的金融知识宣传活动。持续开展面向老年人的移动支付知识宣传普及，加强对支付安全、个人支付敏感信息保护、防范涉诈涉赌违法犯罪活动等方面的宣传教育，帮助老年人熟悉移动支付产品与服务的使用流程，增强风险防范意识，确保老年人“能用、会用、爱用”移动支付。
为进一步优化现金服务、提升现金支付便利性，在柜面投放的基础上，华夏银行珠海分行对周边商户，开展上门兑换“零钱包”服务。同时，借此机会向公众普及关于拒收现金的整治行动，告知拒收人民币现金是违法的，引导市场经营主体尊重消费者的支付习惯。
华夏银行珠海分行将持续采取多种方法和渠道，不断加强支付服务宣传推广的力度。着重强调支付服务优化与便利性的核心价值，并广泛宣传相关政策措施，努力提升老年群体对线上支付服务的认知度与接受度。
免责声明：本文系转载自网络，发布本文为传递更多信息之用，另：本文仅代表作者个人观点，与本站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，
对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。投资理财需谨慎，切勿轻信投资承诺，本站与任何网上投资行为无关。
头条推荐
注册
登录
