在碧桂园社区,您总能见到这样的场景
每天出门,都有TA温暖陪伴的身影
ﻩ无论何时,只需一通电话,TA都会及时赶到
365天X 24小时,以行动践行“三好服务”
让业主真正实现“有事找管家,有困难找物管”
TA们是2019年碧桂园服务金桐奖员工
视业主为家人朋友,以贴心守护碧桂园社区的无限美好
(一) 凤凰管家篇
安徽区域—庐江项目—梅婷婷
“业主都喜欢叫我’梅百科’,家里的灯泡坏了、老人家量血压,只要是业主需要,一通电话我都会立刻赶到,其实我不是生来全能,只是业主需要的,也刚好是我努力的方向。”
粤东惠深区域—河源项目—林昕
“即使工作再忙,学习的劲头也不能丢,我如愿考取了中山大学法律本科专业,工作之余,能用自己所学的知识为业主解决生活难题,我觉得我所做的一切都很有意义。”
广州东/莞深区域—碧桂园豪园—郑丽华
“每位小朋友都是天使,每天下午我都会抽空去社区里和他们玩耍,倾听他们的欢笑,是和生活美好相遇的过程。”
粤东惠深区域—梅州项目—李园永
“上次刘先生新屋入伙需要办理燃气开户手续,他出差不在家,从燃气安装到办理手续,我必须得替业主分忧。生活中,从草木枯荣到社区安全,从一颗螺丝钉到冬天的厚棉被。业主之所需皆由我办,我只是做了自己该做的。”
江苏区域—碧桂园凤凰城A区—谢国秀
“碧桂园社区是个大家庭,也是个大舞台,生活在这里就要热热闹闹的,组织300余场社区文化活动,协助创办10个业主社团,每一次都能得到业主高度支持,在业主的肯定中,我实现了自己的价值。”
顺碧区域—芷兰湾—陈炎儿
“入行19年,从事管家工作5年,在碧桂园社区里,我每天都能感受自己的成长,唯一不变的是将业主挂心中的初心,五年来每周上门和叔叔阿姨聊天,为他们的生活增添欢笑,在我看来,他们就是我的家人。”
沪苏区域—南通碧桂园—李艳丹
“业主外出不在家时,孩子们遇到事情都会主动找到我帮忙,这是业主们对我的信任,唯有不断提升服务技能,才不算辜负业主的期待。”
广西/云南区域—钦州松宇时代城—张梦
“那夜凌晨,业主阿姨身体不适,接到电话后,我第一时间赶到业主身边陪伴照料。处理业主的事情,必须得永远保持细心、周到。”
韶赣区域—韶关浈江A区—余素权
“2年前的那通电话,让我和社区刘阿姨结下了深刻的缘分,800多个日夜的’管家式’生活,让阿姨走出了抑郁症,也让我以行动践行碧桂园视业主为家人朋友的理念。”
湖北区域—湖北温泉城—韩文航
“平时在社区里会和叔叔阿姨们唠点养生知识,那天,张叔叔和我说:他按我建议的药膳调理身子,现在血糖平衡多了,业主们说我的工作让他们感到十分感动,其实,我也在被他们深深感动着。”
(三) 门岗篇
江中区域—五邑项目—符星垦
“上次台风,雨下得又急又大,我彻夜守候在社区,排查安全隐患,逐一通知业主挪移车辆,无论出现任何状况,业主的安全和舒心永远都摆在首位”
天津区域—八里洲项目—张志伟
“我深知自己守护碧桂园社区安全的使命感,2019年4月,黄先生的孩子遇险,第一时间联系了我,成功帮助孩子脱困后,我觉得我所做的一切都很有意义”
广西/云南区域—十里江湾项目—俞进辉
“我是一名退役军人,我喜欢把军营里练就的本领带到社区工作中,2019年夏天,我成为碧桂园少儿军训营教官,带领孩子们在营销发布会上表演所学技能,这是业主对我的信任,我很自豪。”
粤东惠深区域—梅江项目—廖裕超
“几个月前的一个下午,业主找到我说孩子走丢了,我也跟着焦急,通知了部门同事在社区每一个角落不懈寻找,2小时后,在社区游乐场里找到了孩子,业主有需要,只管说一声就成,我一定尽力去做。”
沪苏区域—无锡项目—王超
“那夜凌晨,业主刘先生因为醉酒路都走不稳了,我见到后立刻把他扶回家中,熬粥解酒,在我心底,业主就是我的家人和朋友,我所做的都是应该的。”
广州东/莞深区域—豪园项目—王忠强
“2019年9月,我在值班时发现了地上的钱包。丢失钱包的主人一定特别焦急,联系了物管领班和物业中心后,很快就找到了失主叶先生。工作8年,每一天保持高度的细心,是对业主和自己最大的负责。”
安徽区域—宣城项目—林善有
“社区周大娘独自住在社区,每次需要搬抬重物时,我都会去帮忙,生活中,大事小事业主们都会主动找到我,被业主需要,是一件很幸福的事。”
广州东莞深区域—凤凰城B区—黄文军
“2019年4月,小区里有一户住户因用电不慎引发火灾,接到火警后,我立即按照日常的消防处突演练要求扑灭初起火灾,在业主需要的时候第一时间赶到,是我义不容辞的责任。”
安徽区域—巢湖项目—孔令军
“上年冬天雪下得特别大,一夜过后积雪已经很厚了,我连续好几天凌晨就赶回社区,清理积雪扫除障碍,业主的正常通行可不能被耽误。”
韶赣区域—韶关碧桂园A区—谢林勇
“每天在社区里值班,我已经认得社区里业主的面孔,每次见到都会热情地打招呼,我现在已经是业主的老熟人了,他们有什么事都会主动叫我帮忙,业主说在相处中越来越离不开我的陪伴,我也离不开我热爱的工作。”
无分酷暑严寒,无分黑夜白昼
无论何时,他们永远守护在社区一线
以坚守诠释匠心内涵
他们是从2019年金桐奖评选20000+员工中
脱颖而出的10强荣誉获得者
2019金桐奖故事告一段落
但“三好服务•匠心品质”的理念将永远不变
无数碧桂园物业服务工作者将以行动创造碧桂园社区美好瞬间
让“有事找管家•有困难找物管”真正成为业主习惯
2019年碧桂园服务金桐奖感恩有您
2020年金桐奖,敬请期待!
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