战“疫”61天 恒昌“疫”起守“沪”战喜迎得胜日
时间:2022-06-07  
     

从3月28日,浦东、浦南及毗邻区域先行实施全域静态管理,到6月1日零时起,上海市全面恢复正常生产生活秩序。上海全市按下“暂停键”已过去整整61天。

最艰难的时刻已经过去,但疫情这粒“时代的尘埃”之下,那些同心抗疫、勇挑重担的企业,默默付出、无私奉献的志愿者,却在我们回望之时,熠熠闪光。

一:“疫”起守“沪” 恒昌鼎助

从3月末上海本轮疫情发生以来,面对来势汹汹的疫情,在全力抓好公司疫情防控的前提下,勇担企业社会责任、多次参加抗击疫情的恒昌,发起“‘疫’起守‘沪’ 恒昌鼎助”主题活动。一方面,同心聚力抗疫情,另一方面则以担当促发展。

01 客户服务不中断

疫情发生以来,恒昌全力优化线上服务,统筹做好疫情防控和服务支撑,以不间断、持续、高效率的服务,助力社会经济“血脉”畅通。

一是采取灵活弹办公模式。疫情防控期间,恒昌通过高效的线上会议管理,坚持每日晨会、夕会,通过早报新闻分享、产品知识学、组建客户服务群、线上直播邀约等方式,日清日结,灵活弹办公,让客户服务不打烊。

二是提升线上服务质效。上海疫情正值恒昌客户服务月期间,秉持“以客户为中心”的运营理念,恒昌加大与客户的线上互动沟通,通过高端对话直播栏目《财富嘉年华》,邀请财经大咖解读疫情对经济和投资的影响,帮助客户了解中国经济发展前景和具有新机遇的行业潜力。同时,还于线上发布2022上半年《宏观经济展望及资产配置策略指引》,邀请知名经济学家、中国银行首席研究员、恒昌宏观经济研究室学术顾问宗良博士全面解读指引,为投资者厘清2022上半年宏观经济趋势,重点把握新消费、硬科技、大健康、新能源四大黄金赛道的阶段机会。

02 新冠儿童救助

4月28日举行的上海市新冠疫情防控工作第167场新闻发布会上指出,本轮疫情以来,上海累计报告6岁以下儿童阳感染者12,707例,约占感染者总数的2.4%。

儿童感染者的治疗问题、陪护问题牵动人心。助医是恒昌公益的重点关注领域之一。

在上海疫情焦灼的紧要关头,4月11日,北京恒昌公益基金会与上海市儿童基金会合作,向复旦大学附属儿科医院捐赠10万元抗疫资金,用于支援众多感染新冠病毒的儿童。

恒昌公益相关负责人表示,公益不仅是一种理念,更是一种负责任、可持续的生活方式。复旦大学附属儿科医院社工部负责人表示,非常感谢恒昌公益的捐赠,上海疫情防控处在关键阶段,抗疫捐赠资金惠及我院众多新冠患儿的救治。

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北京恒昌公益基金会获得复旦大学附属儿科医院捐赠感谢证书

03 急客户所急

4月13日,疫情达到高峰,单日新增本土感染者超2万例。

生活物资的保障是上海打赢疫情防控攻坚战的基础和关键。上海疫情最为严峻之时,“抢菜”难题困扰着大多数居民,买菜成为上海客户最关心的问题之一。为了抢菜,有客户一天定三五个闹铃。

急客户所急。4月15日,恒昌向上海地区的千名客户、合作伙伴、员工捐赠总价值高达数万元、品类丰富的“抗疫能量包”。大雨滂沱,疫情封锁,未在封管控区的恒昌员工们驾车穿梭于上海各个小区,500多个里程数加上10余个小时不间歇的身穿防护服忙碌,把包括各类新鲜果、蔬、蛋等一个个雪中送炭的“抗疫能量包”送到客户手中,以解客户“燃眉之急”。

此外,4月19日,恒昌还在会员服务线上台——积分商城,上线了包含土豆、青椒、芹菜、黄瓜、西红柿、菠菜等时令蔬菜在内的“蔬菜能量包”,包含苹果、橙子、菠萝等新鲜水果在内的“水果能量包”。截止目前,疫情期间共计1,000份蔬菜能量包、水果能量包奔赴上海各地,帮助上海疫区客户解决抢菜难题。

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恒昌捐赠的“抗疫能量包”

二:“疫”起奉献 向善而行

从来没有什么从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。

这场没有硝的战争中,恒昌员工中也涌现出一个个志愿者,他们或化身“大白”、“小蓝”,或背上弥雾机,戴上防护面罩,对道路、楼道、墙角等处进行“地毯式”清洁消毒,或不辞辛苦地入户调研、物资保障、信息录入,或顶着炎炎烈日为小区居民进行核酸检测,或居家线上聆听每一次倾诉,整理、安抚、熨一颗颗皱皱巴巴的心……以凡身躯成为恒昌公益最好代言。

01 “疫”线有我

“志愿服务不能少了我!”疫情发生以来,恒昌员工万二红主动请缨、冲锋在前。先后参与全民核酸志愿者累计40余次,每次核酸检测人数4,000人,并在此期间担任志愿队长,从一人负责8个单元的核酸采样点,到将志愿人力发展到约60人的志愿团队,并从中负责人力调配、岗位安排、核酸检测、信息摸排、秩序引导、物资配送、联防联控、防疫宣传等多项工作,成为战“疫”一线的社区里最美的风景线。

黑暗中前行的每一位恒昌公益志愿者都是一束光,或凡或闪亮,微光凝聚成暖阳,为“疫”起守“沪”筑就温暖防线,温暖整个城市,也成为践行恒昌公益理念最好的赋能者和坚守者。

“我是年轻人,累点不要紧!”如恒昌志愿者傅杰倘,每天都穿着厚重的防护服,循环往复地喷洒消毒液,在均25度的天气里穿梭于小区内上百栋楼宇;又如志愿者易守艳,从电动车到小货车、私家车,大雨打湿了衣服,模糊了视线,却没能阻挡她第一时间将“抗疫能量包”配送到户;又如恒昌员工王林玮用镜头聚焦战疫中的担当、力量、微光、温暖和信念,将一帧帧一画面定格于光影里,通过文字、照片、Vlog等形式,展现战疫中的向上力量、每次担当、每道微光、每份温暖,成为诠释“疫”起守“沪”恒昌品格的生动注脚。

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恒昌汇财员工万二红喜获社区委员会感谢信

02封闭不封心 隔屏不隔爱

疫情是一面放大镜,孩子上网课不专心、夫妻居家办公老吵架……疫情下这些家务事,放大了焦虑、恐慌、烦躁、抑郁等负面情绪,使得工作、生活中本就若隐若现的矛盾更加尖锐。世界卫生组织报告显示,疫情在全球大流行期间增加了各地民众的精神压力。在新冠疫情大流行的第一年2020年,全球焦虑和抑郁患病率大幅增加了25%,其中年轻人受到的影响尤其大。

疫情之下,基本生活得到保障之外,如何能缓解负面情绪,也引发关注。在暖心“大白”之外,我们也看到恒昌公益志愿者们足不出户,却封闭不封心,隔屏不隔爱。在居家隔离期间,用自己所长帮助周围人缓解紧张、焦虑情绪。

“特别是在居家期间,更加会觉得自己是个孤岛。”上海员工郑琴经理拥有心理咨询证书,一直以来致力于公益心理讲座和咨询。本轮疫情发生以来,封闭时间长,郑琴经理也关注到很多居家隔离人员出现的负面消极情绪。为此,郑琴经理特别针对小区居民、客户在线上进行一对一的心理咨询服务,并举办了多场直播活动,帮助他人调整心态,促进家庭和谐,共度疫情难关。

“音乐能调节情绪,帮助人们缓解压力。”上海员工王春琳时喜欢唱歌,而音乐能够帮助人们稳定自我情绪,保持心情轻松愉悦,对于摆脱内心的压力和恐慌有着重要作用。疫情期间王春琳则举办了为期两周的“四面八方”线上演唱会,一首首耳熟能详的歌曲,让满满的正能量充满直播间,参加线上演唱会的人员高达上千人次,极大地缓解了疫情期间居民的心理负担,让很多居家居民得到了很好的情绪释放。

03 岂曰无衣 与子同袍

5月以来,上海后花园“苏州”疫情防控形势也变得严峻复杂。疫情之下,恒昌苏州分公司高度重视,除了积极配合、落实苏州市疫情防控安排与部署,也奔赴“疫”线,以暖心之举彰显公益大爱。

5月9日-13日,恒昌苏州分公司陆陆续续将150余份热气腾腾的爱心便当,送到苏州市吴江区松陵街道一线防疫人员手中。“岂曰无衣,与子同袍,一线抗疫人员很辛苦,希望为疫情防控工作尽一份绵薄之力。”恒昌苏州分公司负责人表示。

“吃着热腾腾的饭菜,疲劳都消减了不少。”一份份爱心便当温暖了社区工作人员的心,也更加坚定了所有人抗击疫情的信心和决心。

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恒昌汇财苏州第三分公司被授予感谢锦旗

无论是坚守岗位、捐助物资和善款,还是挺身而出化身“大白”、“小蓝”……恒昌和恒昌人在战“疫”的61天中,扛起责任、勇于担当、无畏向前,以坚实行动诠释了“疫”线担当,书写了一份守“沪”有我的抗疫答卷。心中有爱,目中有光。相信未来在恒昌公益的带动下,会有更多的人加入到“带动员工做公益、带动客户做公益、带动合作伙伴做公益”的恒昌公益可持续公益发展格局中,步履不停,向善而行。

经过漫长的等待,小区通了,马路通了,地铁公交也通了……上海全面恢复正常生产生活秩序。

在芒种之日,外滩夜晚华丽绚烂、延安高架车来车往、南京路人潮涌动……一切美好如约而至。

和熟悉的上海重逢,口罩遮不住脸上的笑意,火气正在回归,上海正期待着一个热闹的夏天。









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