数字化零售自带开放共享基因 国美树立标杆
时间:2021-09-07  
     
    零售是一个“大浪淘沙”的行业,对于如今仍能屹立在零售之林的企业而言,肯定都构筑了自己特有的“护城河”。对于国美而言,通过“家•生活”战略的有序实施,使得它在今年上半年迎来了业绩的显著增长,其中全网GMV同比增长24.42%,销售收入同比增长36.51%,综合毛利率同比增长2.6%,这在“后疫情”时代的零售江湖堪称亮眼。
 
    共享共建零售背后的价值逻辑
 
    在8月27日,国美面向全行业发起了共享共建“家•生活”零售共同体倡议书,站在“更好服务中国家庭美好生活,为高质量发展和共同富裕作出新的更大贡献”的高度,国美旗帜鲜明的表达了开放构筑共享共建零售新基建的立场。 而“共享共建”背后,蕴含了国美深耕零售业34年的“基本功”。
 
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    在国美中期业绩投资人会议上,国美零售CFO方巍阐述了共享共建的零售商业模型。他认为零售业发展分为三个阶段,第一阶段是2010年前以线下连锁为主导进行发展;第二阶段是2010年后移动互联网普及助力线上电商发展;第三阶段是线上线下渠道融合带来的新零售发展。而到了2020年,因疫情造成的商业环境变化以及国家提出的经济内循环战略,使得“共享共建”商业模型将成为主导。
 
    国美希望携手业内伙伴共建集约化的开放零售平台,秉承开放共享的理念,帮助生产商、经营商、社会机构和广大劳动者发挥各自差异化资源,以低成本优势打造自主可控的经营新主场。其中国美依托线上线下双平台策略,以一套系统拉通了全渠道、全场景采购、展示、交付、售后等全链路消费闭环,极大减少合作伙伴的运营、营销与售后成本。
 
    国美还在夯实家电零售基础上,借助“真快乐”、“打扮家”、“国美管家”三大线上平台,大力拓展家用、家居家装与家服务四大“家•生活”赛道,由万亿级“红海市场”向着十万亿以上规模的“新蓝海市场”全速挺进。国美坚信哪怕拿下3%市场份额,也可以为企业带来3000亿的增量空间,重塑国美零售的估值体系。
 
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    科技向善 国美“善用”数字科技的力量
 
    在9月3日举办的中国电商大会上,国美控股集团CEO杜鹃借助大会的契机,既分享了自身对零售行业发展方向的洞察,又给行业呈上了“国美方案”。杜鹃认为数字化零售自带开放共享的基因,具备融合发展属性。从2017年国美践行“家•生活”战略到2020年该战略进入第二阶段,国美始终秉承科技向善的理念,通过“善用”数字科技的力量共创公平健康的平台运营规则,将供应链资源、物流资源和数字化能力向有需求的合作伙伴开放。
 
    杜鹃还表示未来零售业将进入连接面更广、融合度更深、互动性更强、场景感更正、智能性更高的升级新轨道。因此国美发挥线上线下数字化能力,通过“一店一页”线上平移、视频导购“面对面”答疑、赛事直播娱乐化玩法以及美店社群社交化裂变,实现了线上线下的虚实结合。国美还重点培育视频导购、专业买手等新兴服务职业,实现现代服务业新技能与新岗位的可持续发掘,或将成为新生代群体创新创业的沃土。
 
    从国美“倡议书”到中期业绩发布,8月下旬国美已经亮明旗帜,坚定不移挺入“家•生活”赛道,持续深化数字化赋能,为全行业参与者、合作伙伴提供开放公平的共享共建方案,助力“家•生活”向新阶段升级。
 

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