拥抱数字经济,京东电器“数字化工程”让企业生意更进一步
时间:2022-01-12  
     

当数字化浪潮汹涌而来,如何在浪潮中,找到立足的根本并用力扎根,是每个企业都需要向时代提交的答卷。而京东3C家电企业业务,以优秀的数智化供应链能力为这份考题写下了答案。

在过去,由于购买渠道选择单一,企业想要采购3C家电产品,只能通过当地经销商购买,不仅要面对层层加价,还要为安装服务单独付费;除此之外,如果想要针对不同品牌、不同渠道进行询价,还不得不面对繁琐复杂的报价汇总流程,偏远地区产品价格不透明,货物配送安装难协调等难题。这在企业增速放缓、成本高企等多重压力下,都成为企业采购中的“绊脚石”。

京东3C家电企业业务的“数字化工程”项目上线后,这一切有了转机。

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广东某大学教职工食堂通过京东采购威尔宝商厨

前段时间,广东某大学教职工食堂计划选用威尔宝品牌系列商厨产品,此前在线下采购时一直无法直接对接厂家。但是在威尔宝品牌与京东建立合作关系后,该项目方直接通过线上联系到了厂家,从设计选型到安装维护,一站直达,由源头厂家提供服务,京东平台统一调配,流程简单明了容易操作。此外,京东线上店铺货品齐全丰富,价格透明,客户在采购时不仅需求明朗清晰,还能一站式购齐,轻松搞定项目采购工作。相较于线下传统的采购模式,该食堂整个工程节约了近20%的成本。值得注意的是,通过在线上预先对厨房场景实际需求进行设计出图,客户在采购前便提前看到了实际安装使用后的效果,大大提升了工程服务能力的专业性。

这样大大小小的案例每天都在京东商用店铺中上演。

2021年10月,天津市西青区大寺镇某商业公寓需要安装300台40升电热水器,且要求5天内必须全部安装完成。在询价实体店后,该商业公寓发现,每台电热水器的最低价格比预算高出了200元。之后,公寓负责人在京东的康宝电器企业购店铺里,找到了一款适合的电热水器,每台价格比零售价低了129元。京东为该公寓安排了专线物流发货,5天内将300台电热水器全部安装验收完毕。

同样的故事也在惠州的一家汽车生产公司发生。为给员工宿舍采购热水器,该公司通过京东“数字化工程”,在京东上选择了康宝企业购的店铺,不仅以企业采购价格节省了成本,第二天京东还安排专车发货,按时安装完毕并在规定时限内通过验收。

可以说,针对企业在3C家电产品采购中的特点,京东3C家电依托供应链和全渠道优势,以及数字化技术能力打造的“数字化工程”,完美解决了品牌方和需求方信息不同步的痛点,既为品牌方提供了丰富的优质项目信息,开拓了销路,也将需求方的碎片化需求集中起来,为高效采购创造了条件。

京东3C家电企业业务部家电商采业务负责人宋春明介绍,“通过接入‘数字化工程’,企事业单位可以通过京东的线上系统进行工程询价,为品牌方提供更多的项目信息;另外,基于京东强大的供应链体系,有项目需求的社会化工程,也可以通过京东一站式采购,大大节省时间和人力成本,提高了效率。”

值得关注的是,京东3C家电的“数字化工程”不仅在线上为品牌方和需求方搭建起了沟通平台,还重新提升了线下门店的价值,助力全国1.5万多家京东家电专卖店店主挖掘新商机。

前不久,四川省阿坝州茂县一家水泥加工厂需要一台5匹功率美的商用空调,特地来到当地京东家电专卖店询价。店主郭金财说,如果没有加入“数字化工程”,他只能提供美的零售型号产品,成本价较高;而通过京东“数字化工程”,他为这家水泥加工厂推荐了适合的工程专供型号,在为门店增加了400元利润的同时,也保证了工程的时效性,大幅提高了履约交付效率。

“短短一周内,这家水泥加工厂便用上了适合的商用空调,价格还低。”郭金财说,这件事给水泥加工厂负责人留下了深刻印象,并表示会将更多业务交给他做。

不难发现,凭借自身丰富的产品品类、品牌优势以及物流、供应链、技术等服务能力,京东3C家电企业业务关注中小企业运营管理中最基础的环节——采购,打造“快采购、轻管理、一站式”的轻量化数字应用工具,将采购全流程数字化,一方面将冗杂的需求提报工作化繁为简,帮助需求方以低成本、高品质、高效率完成采购工作;另一方面,数字化有效提高了品牌方的项目信息获取效率,省去了不必要的中间环节和人工成本;而对于线下门店来说,则是突破性地打破了地域限制,使采购的全流程都实现线上化、系统化,客户信息可沉淀、可追溯,告别了此前靠“人”跑项目的传统模式,实现了采购数字化转型和降本增效。而这已经成为京东3C家电企业业务的制胜法宝。

我们也应当看到,对中小企业来说,数字化转型仍是一项长期工程,不仅需要中小企业增强自身核心竞争力,也需要数字技术与实体经济深度融合催生的新型实体企业来“助攻”。未来,作为一家新型实体企业,京东将继续从中小企业实际需求出发,发挥新型实体企业效能,服务中小企业高质量发展。


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