相关数据显示,当下90%的出游游客通过网络和手机客户端进行相关数据搜索,50%以上的游客通过在线及手机客户端正式预订旅游产品。随着我国旅游市场的主力消费人群转为80、90后甚至00后的年轻人,在线旅游的市场渗透率会进一步提升。互联网与传统旅游业的深度融合发展已成为不可阻挡的时代潮流。
在传统的旅游产业链模式中,旅游产品和服务价值的实现很大程度上依赖于旅游产业相关部门的有效协作,而互联网使得旅游业的各部门能够直接传递信息,可以有效消除旅游产业价值链上各环节之间重复、无效的投入,能够以较低的成本实现旅游产业资源的优化。另一方面,“互联网+”能有效提高旅游业信息交流的效率。即线上消费、线下体验的方式,的旅游相关企业可以为客户提供更加自主、互动、实时的服务,提高了服务的效率。
作为传统旅游企业家费先生,对互联网转型的觉醒特别早,几年摸索后,费先生联合知名互联网企业,上线了“中国眉山门户网”综合性旅游app。打造一个融合信息、娱乐、智能及服务的智能生态圈系统,通过整合游客的吃、住、行等需求,实现对用户的精准服务,去“中介化”缩短了交易链条,避免了过多的人为参与,交易过程会清晰记录在互联网上,可随时审核查看。
旅游业经营模式正逐渐被改变,旅游信息化亦有了长足的发展,在未来费先生希望利用“中国眉山门户网”平台,全面掌握旅游的市场情况,细分科学市场,找到潜力客源。同时,旅游服务商可以通过检测进行全方位的大数据分析,提高旅游管理服务的水平。
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